FAQ - O QUE VOCÊ PRECISA SABER

Preciso escolher apenas 1 curso para me matricular?


Não, você terá acesso a todos os cursos disponíveis em nossa plataforma, aproveite!




Quais as formas de pagamento disponíveis no plano mensal?


A forma de pagamento é via cartão de crédito. A renovação é automática e você receberá sua próxima fatura no e-mail cadastrado. Nessa opção, você não tem fidelidade e pode solicitar seu cancelamento no momento que precisar.




Quais as formas de pagamento disponíveis nos planos semestral e anual?


Você pode efetuar o pagamento a vista no boleto bancário ou parcelar em até 12x no cartão de crédito (com juros). Nessa opção você terá 30 dias de garantia para cancelamento e reembolso. Após esse período não será possível realizar o cancelamento.




Qual o prazo para pagamento do meu boleto?


O boleto emitido terá vencimento para 3 dias corridos após a realização da compra. Após a data do vencimento, o seu pedido será automaticamente cancelado.




Quanto tempo terei acesso às aulas?


Plano mensal: Cada pagamento te dará 30 dias de acesso ilimitado na plataforma. Plano semestral: Cada pagamento te dará 6 meses de acesso ilimitado na plataforma. Plano anual: Cada pagamento te dará 1 ano de acesso ilimitado na plataforma.




Eu posso cancelar meu plano?


A assinatura mensal do plano School of Rock PLAY pode ser cancelado a qualquer momento. Os planos semestral e anual te oferecem 30 dias de garantia para cancelamento e reembolso, após esse período não é possível efetuar cancelamento.




Qual o formato das aulas disponibilizadas?


Disponibilizamos aulas gravadas em vídeo em uma plataforma própria, que acompanham material em PDF para estudo.




É possível assistir aulas Offline?


Não é possível assistir aulas sem uma conexão de internet.




É possível baixar as aulas?


Não é possível baixar os vídeos das aulas. Os materiais em PDF ficam na plataforma e você pode baixar para seu acompanhamento.




Quando as minhas aulas serão liberadas?


Planos efetuados no cartão de crédito tem liberação automática, você já poderá começar seus estudos. Planos no boleto bancário levam até 48 horas úteis para liberação, você receberá um e-mail com informações de acesso da plataforma quando o pagamento for confirmado.




Terei direito a certificação?


Oferecemos 2 tipos de certificações para os módulos Iniciante e na Prática (aulas gravadas): Participação e Conclusão. O certificado de Participação é emitido automaticamente pela plataforma ao completar 90% do curso. O certificado de Conclusão pode ser solicitado após 6 meses de aula, pelo menos 70% de conclusão do módulo em questão e aprovação da Avaliação Final com pelo menos 70% de aproveitamento.




Qual o procedimento de realização de provas?


Todas as atividades serão online. As provas serão realizadas através de vídeo / áudio e materiais em PDF para parte teórica.




Já fui aluno e quero reativar minha matrícula, qual procedimento?


Você pode adquirir uma nova matrícula em nosso site ou entrar em contato conosco através do atendimento@schoolofrockonline.com.br para maiores informações.